Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für über die Website angebahnte Termine in der
Zahnärztlichen Gemeinschaftspraxis
Dres. Hein, Krause & Spreter von Kreudenstein, Sand 35, 21073 Hamburg.
2. Behandlungsvertrag
Der zahnärztliche Behandlungsvertrag kommt nicht durch die Nutzung der Website, sondern erst durch die Terminvereinbarung und anschließende Behandlung in der Praxis zustande.
Art und Umfang der Behandlung werden im persönlichen Gespräch zwischen Behandler:in und Patient:in festgelegt.
3. Online-Terminvereinbarung
Über unsere Online-Terminvereinbarung (Dampsoft) angefragte Termine sind zunächst unverbindliche Terminanfragen.
Ein Termin gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie von uns eine Bestätigung (z.B. per E-Mail, SMS oder Telefon) erhalten haben.
Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen; in diesem Fall informieren wir Sie schnellstmöglich.
4. Terminabsage und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind für uns verbindlich reservierte Behandlungszeiten.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin.
Bei kurzfristigeren Absagen oder unentschuldigtem Fernbleiben behalten wir uns vor, Ihnen ein angemessenes Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen, soweit dies rechtlich zulässig ist und kein anderweitiger Nutzungsausfall nachweisbar vermieden werden konnte.
In begründeten Einzelfällen kann von einem Ausfallhonorar abgesehen werden.
5. Kommunikation per WhatsApp
Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme dient ausschließlich allgemeinen Anfragen und organisatorischen Fragen (z.B. Terminabstimmung).
WhatsApp ist nicht für die Übermittlung vertraulicher medizinischer Informationen oder Notfälle geeignet.
Bitte wenden Sie sich in dringenden oder medizinischen Notfällen direkt telefonisch oder an den zahnärztlichen Notdienst.
6. Haftung
Die Inhalte unserer Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen.
Haftungsansprüche, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Website entstehen, sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt und keine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betroffen ist.
7. Urheberrecht
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Layout) unterliegen dem Urheberrecht.
Jede Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Praxis bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Dezember 2025